CONSTRUCTORШаблоны / Коворкинг
Решение для нишиВ один чат коворкинга пишут и новичок с вопросом про тариф, и резидент, которому нужна переговорная на четверг
Обновлено: 22 июля 2026
Администратор коворкинга ведёт переписку сразу с двумя разными людьми в одном канале: человеком, который ещё не был и выбирает тариф на день или месяц, и резидентом, который снимает место третий месяц и хочет знать, свободна ли переговорная в четверг в три. Живого календаря бронирования у бота нет — он не может сам поставить или снять слот. Но справочную часть и заявку на бронь вполне может забрать на себя, оставляя администратору только подтверждение.
Вопросы, которые звучат каждый день
- Сколько стоит тариф на день, на месяц, есть ли пробный день для новичка
- Свободна ли переговорная на конкретное время и сколько стоит аренда на час-два
- Есть ли парковка рядом и как она устроена — платная, во дворе, по пропуску
- Как резиденту попасть в коворкинг ночью или в выходные — код, карта, звонок охране
- Что входит в тариф — кофе, печать, шкафчик — и что оплачивается отдельно
Что бот берёт на себя
- Отвечает на вопросы про тарифы и условия — новичку и резиденту — на основе того, что вы сами опишете о коворкинге
- Называет цены на переговорные и допуслуги, если они у вас фиксированные
- Отвечает на операционные вопросы резидентов — парковка, доступ, работа санузлов и кухни, куда обращаться при проблеме
- Собирает заявку на бронирование переговорной или рабочего места: желаемая дата, время, число человек, контакт
- Передаёт заявку администратору текстом, чтобы бронь подтвердили и не столкнули два запроса на одно время
Как это выглядит в переписке
Здравствуйте, сколько стоит тариф на месяц для одного человека?
Тариф на месяц для одного рабочего места — 12000₽, включает доступ с 8:00 до 22:00 и кофе. Круглосуточный доступ — плюс 3000₽.
А переговорную можно на четверг на 2 часа?
Переговорная на 4 человек — 1200₽ за 2 часа, включена доска и проектор. На какое время в четверг вам удобно, и оставьте телефон — администратор подтвердит бронь.
К 15:00. И ещё — есть парковка рядом?
Да, есть платная парковка во дворе здания. Записал заявку на переговорную в четверг к 15:00, администратор подтвердит слот.
Что остаётся за человеком
- Финальное подтверждение брони — бот не видит текущую занятость переговорных и рабочих мест в реальном времени, поэтому окончательное «да, место ваше» всегда даёт администратор
- Логистика доступа — выдача карт, кодов, пропусков новому резиденту остаётся на ресепшене
- Спорные ситуации между резидентами — кто занял чужое место, шум в open space — решает человек на месте
Частые вопросы
Бот сам бронирует переговорную в календаре?
Нет, живой интеграции с календарём бронирования у бота нет. Он собирает желаемую дату, время и контакт и передаёт заявку администратору, который подтверждает или предлагает другое время, если слот уже занят.
Бот различает вопросы новичка и резидента?
Бот отвечает по смыслу вопроса, а не по тому, кто его задаёт: вопрос про тариф — значит, отвечает как для нового гостя, вопрос про доступ ночью — как для резидента. Разделение ролей вы описываете в настройке бота.
Может ли бот выдать код доступа или пропуск резиденту?
Нет, выдача кодов, карт и пропусков — операция, которая остаётся на ресепшене. Бот может объяснить, как устроен доступ, но не выдаёт сами данные доступа.
Что если два человека попросят одну переговорную на одно время?
Бот не видит занятость слотов в реальном времени, поэтому обе заявки уйдут администратору как есть. Разрешение конфликта — кто раньше подтвердил бронь — остаётся за человеком.
Сколько времени занимает подключение бота для коворкинга?
Настройка идёт через свободное текстовое описание — тарифы, условия доступа, правила для резидентов, услуги переговорных. Обычно это занимает от получаса до пары часов.
Готовы собрать бота для коворкинг?
Бесплатный тариф — без карты и без ограничения по времени.